Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge zwischen dem Auftragnehmer, tätig unter der Geschäftsbezeichnung Byteclue (näheres siehe Impressum), und dem jeweiligen Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang wird im Einzelfall schriftlich vereinbart. Eine Erfolgsgarantie, insbesondere bei der Wiederherstellung von Daten, wird ausdrücklich nicht übernommen. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen nach bestem Wissen und dem aktuellen Stand der Technik.

§ 3 Angebote und Auftragserteilung

Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Auftrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung oder den Beginn der Leistungserbringung zustande. Die kostenlose Ersteinschätzung begründet noch kein Auftragsverhältnis.

§ 4 Vergütung und Zahlung

• Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Honorar.
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
• Reisekosten und Nebenkosten werden gesondert ausgewiesen und nach Aufwand berechnet.
• Der Auftragnehmer ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer bei der Leistungserbringung in zumutbarem Umfang zu unterstützen. Dazu gehören insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung von Zugangsdaten, Geräten, Informationen sowie die zeitnahe Beantwortung von Rückfragen. Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, ist der Auftragnehmer von der Leistungspflicht für die Dauer der Behinderung befreit. Mehraufwand, der durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entsteht, wird gesondert in Rechnung gestellt. Eine Haftung des Auftragnehmers für Verzögerungen, die auf unzureichender Mitwirkung des Auftraggebers beruhen, ist ausgeschlossen.

§ 6 Technische Analysen und Berichte

Vom Auftragnehmer erstellte technische Analysen, Dokumentationen und Berichte dienen ausschließlich der internen Verwendung und außergerichtlichen Fallbewertung durch den Auftraggeber. Sie stellen keine gerichtlich verwertbaren Gutachten im Sinne der ZPO oder StPO dar und sind nicht zur Verwendung als Beweismittel in Gerichtsverfahren, Schiedsverfahren oder behördlichen Verfahren bestimmt. Eine Verwendung als Sachverständigengutachten ist ausdrücklich nicht Gegenstand der Leistung.

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden oder Nachteile, die aus einer zweckwidrigen oder über diesen Rahmen hinausgehenden Verwendung der Berichte entstehen. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer solchen zweckwidrigen Nutzung resultieren.

§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Auftragnehmer behandelt alle im Rahmen des Auftrags erlangten Informationen und Daten streng vertraulich. Daten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss des Auftrags werden überlassene Datenträger und Kopien auf Wunsch zurückgegeben oder vernichtet.

§ 8 Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Bei der Wiederherstellung von Daten wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine vollständige Wiederherstellung nicht in jedem Fall möglich ist und keinen Mangel der Dienstleistung darstellt.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 10 Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Auftraggeber, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Unsere Kontaktdaten entnehmen Sie dem Impressum. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist.

§ 11 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: März 2026